Tag: 最高経営責任者（CEO）

これは、顧客に焦点を合わせているときに顧客がダウンすることを許可するあらゆる環境にいることは本当に難しいと思います。そして、何かがあれば、Sonosは顧客中心です。あなたが働いていて、あなたがあなたの貢献の相対的な優先事項を理解していないとき、それは2倍です。そして、私たちは過去と同じくらいそのはしごのものを本当にリセットしました。人々は、今日のソノスの成功にどのように適しているかを理解しており、実際に文化的な口調をリセットしています。 このアプリが年間に展開されて以来、これらすべての更新と変更が行われました。あなたがそこに行ったとき、この完全な経験はあなたのユーザーについて他に何かを教えてくれましたか？ 毎朝この努力をするために、ベッドを出る私の一部は、ソノスが顧客の生活の中で本当に特別な場所であるということです。つまり、私たちは確かにバーベキューとディナーパーティーのサウンドトラックです。しかし、私たちは本当に出生のためであり、死のためであると言うのは誇張されていません。つまり、正直に言って、受胎のために。 はい！ つまり、Microsoft Excelについてそれを言うことはできません。 まあ、それはあなたがどれほど奇妙であるかに依存します。 はい、私は思う。これは実際には、人々の生活の感情的なファブリックで非常に高いものに取り組むことの名誉ですが、その結果、私たちが失敗すると感情的な効果があるということです。 私は数週間前にソーシャルメディアで顧客と話していました。彼は彼のシステムに問題があり、それは彼の両親の結婚50周年記念式典の日でした。彼が望んでいたのは、パーティーのための音楽でした。いつかあなたがInstagramのスクロールの経験でしゃっくりに寛容になることができる場合、1回の生涯のお祝いのために音楽を演奏できないとき、それは別の感情的な壁です。 どちらかといえば、過去100日間の顧客とやり取りの経験は、私たちがしていることはソフトウェアを超えていることを思い出させるだけです。それは人々の生活のための感情的なサウンドトラックです。毎回機能する必要があります。 私はソフトウェアハードウェアの分割に熱心です。 Sonosは基本的にハードウェア製品です。あなたのソフトウェアMojoは、ハードウェアに住んでいるか死ぬ会社を支援しますか？ つまり、これは私たちのアコースティックチーム、工業デザインチーム、ハードウェアチームと大まかに仕事をすることができます。彼らはこのようなもので世界で最高であり、それはソノスの明確なアイデンティティのそのような中心的な部分です。しかし、Sonosもプラットフォームです。当社の各製品には、ポータブル用の重要なテーブルステークソフトウェアの寸法管理、ヘッドフォン用のノイズキャンセル、没入型オーディオ用の3Dポジショニングがあります。 私がそれらの年を批判していたなら、おそらくSonosのプラットフォームソフトウェアに適切なレベルの投資をしなかったと思います。そして、ある意味では、モバイルエクスペリエンスを再編成しようとする試みは、彼にとって解決策でした。しかし、説明したように、私たちは途中でいくつかの間違いを犯しました。そして、私たちが行った進歩について何らかの自信を持って話すことができる理由の一部は、今日の前世代のソフトウェアと比較してソフトウェアプラットフォームがどのように機能しているかについての強い定量的理解を持っているということです。多数のメトリックにまたがるプラットフォームは、交換されたソフトウェアよりも優れたパフォーマンスを発揮します。 Source link